De la conception à la mise en service

Un service clientèle au coeur de notre entreprise

Au sein du secteur d'activité cryogénie et énergie, Fives s'est forgé une solide réputation et une relation à long terme avec ses nombreux clients, dans le domaine des échangeurs de chaleur et des pompes cryogéniques. Depuis toujours, la priorité de Fives est de répondre aux exigences de ses clients en mettant à profit les compétences de ses experts de haut niveau. 

Échangeurs de chaleur brasés, boîtes froides, échangeurs de type « core-in-drum », pistons, pompes centrifuges... Quels que soient les besoins du projet, Fives soutient ses clients du début à la fin en proposant ses produits cryogéniques et énergétiques. Fives accompagne pleinement ses clients pendant toute la durée de vie du produit en appliquant ses 3 grandes priorités : fiabilité, flexibilité et réactivité.

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Fives Cryogenics Expertise Accompanyingyoufromdesigntocommissioning 2-FIVES

De la conception du produit...

Chaque projet est unique et commence toujours par une parfaite compréhension des besoins du client, qu’il s’agisse des échangeurs de chaleur ou des pompes cryogéniques. L'équipe de vente du secteur d'activité cryogénie et énergie de Fives peut compter sur ses grandes compétences en matière d'ingénierie pour faire face aux exigences complexes et aux spécifications peu communes. Des ingénieurs concepteurs s'assurent que les équipements sur mesure Fives conviennent parfaitement au projet du client.

Les spécialistes en recherche et développement de Fives fournissent également des conseils d'experts en cas de difficulté de conception. Le secteur d'activité cryogénie et énergie de Fives développe aussi de nouveaux produits et applications pour les échangeurs à plaques et ondes, les pompes à piston ainsi que pour les pompes centrifuges, en fonction des exigences du client et de la demande du marché. 

... A la fabrication et à l'assemblage...

Le secteur d'activité cryogénie et énergie de Fives a consacré les ateliers de fabrication et d'assemblage de France et de Chine aux échangeurs de chaleur. L’atelier situé en Suisse, quant à lui, est consacré aux pompes cryogéniques. Fives est intransigeant sur la qualité de ses produits et garantit une performance optimale de tous ses équipements.

... A l'installation sur place, à la mise en service et au service après-vente.

Le secteur d'activité cryogénie et énergie de Fives va toujours au-delà de la livraison, en proposant à ses clients une offre complète de services. Des professionnels ou des experts du domaine, hautement qualifiés et réactifs, fournissent des services à l'échelle mondiale et ce, dans un délai très court.

Ces services incluent :

  • Une assistance pour l'installation et le démarrage, 
  • Les services d'urgence,
  • Un service après-vente complet consacré à la mise en service, à la fourniture en pièces de rechange, à la maintenance préventive et aux réparations, sur place ou dans les ateliers de Fives. 

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